Garantire la consegna puntuale per un cliente del Regno Unito nel settore delle attrezzature teatrali

Sfondo del cliente

Il nostro cliente, un fornitore di attrezzature per il palcoscenico con sede nel Regno Unito, è specializzata nella fornitura di soluzioni per concerti ed eventi su larga scala. La consegna tempestiva è fondamentale per la propria attività, poiché qualsiasi ritardo potrebbe causare rinvio e perdite finanziarie significative. Il cliente in precedenza aveva sofferto di fornitori inaffidabili, con conseguenti reclami multipli e danni alla reputazione.
Il processo doganale è così complicato. Dopo la Brexit, il Regno Unito ha lanciato il nuovo modello operativo target di frontiera (BTOM). Ha promosso l'autorizzazione doganale digitale, ma le piccole e medie imprese sono ancora bloccate con problemi come la dichiarazione di dati pignoli e i calcoli delle tariffe complesse. Ad esempio, i pacchi di basso valore (meno di £ 135) possono richiedere dichiarazioni di massa semplificate, ma devono registrarsi in anticipo e soddisfare i requisiti di conformità.

Bisogni e sfide

Performance di consegna instabile: il tasso di consegna puntuali era inferiore all'85%, interrompendo le tempistiche del progetto.

Mancanza di scorte di sicurezza: nessun inventario del buffer per gestire ordini urgenti o dell'ultimo minuto.

Logistica inefficiente: i lunghi tempi di consegna della spedizione internazionale senza pianificazione proattiva hanno aumentato il rischio di ritardi.

La nostra soluzione

All'inizio del 2024, abbiamo progettato un programma di garanzia di consegna su misura per questo cliente:

Pianificazione della produzione ottimizzata: capacità di produzione riservata per evitare conflitti con altri ordini.

Configurazione delle scorte di sicurezza: ha stabilito uno stock di sicurezza fisso per gli articoli frequentemente ordinati per gestire la domanda imprevista.

Logistica accelerata: merci combinate nel mare e nell'aria durante la preparazione in anticipo di documenti doganali per garantire un trasporto regolare.

Risultati

La consegna puntuale è migliorata in modo significativo: dall'85% al ​​99,5%.

Più grande soddisfazione del cliente: ritardi zero nei principali progetti del festival musicale del cliente nel 2024.

Espansione delle imprese: il valore degli ordini è aumentato del 28% su base annua e è stato firmato un accordo di fornitura a lungo termine di 3 anni.

Oggi continuiamo a supportare il cliente con la pianificazione della produzione e la gestione dell'inventario per garantire un'offerta affidabile, anche durante i periodi di punta del progetto.